Master data er forudsætningen for værdi i jeres ERP og rapportering, for det er jeres fælles sprog på tværs af systemer og mennesker. Uden styr på det producerer jeres IT-landskab blot forkerte konklusioner hurtigere, og et nyt ERP-system eller et flot dashboard gør jer ikke klogere, hvis stamdata er rod. Vi ser det ofte, når digitalisering møder virkeligheden i tabellerne. Mange tror, at teknologien i sig selv løser problemerne, men sandheden er, at teknologien udstiller jeres manglende datadisciplin.
Af Partner, Sander Dyrvig
Master data, eller stamdata, er den centrale information om jeres kerneentiteter, altså de byggeklodser, hele jeres forretning hviler på. Det dækker kunder, leverandører, produkter, medarbejdere, lokationer og konti, og disse data adskiller sig fra transaktionsdata som ordrer og posteringer. Hvor transaktioner er hændelser, er stamdata de konstante objekter, og formålet er at skabe en såkaldt golden record: én komplet, godkendt datapost, som fjerner al tvivl. Den fungerer som ét fælles datagrundlag for hele organisationen, for uden det fundament arbejder afdelingerne ud fra forskellige versioner af virkeligheden.
For at opnå det fælles fundament kræves master data management, der holder jeres data rene på tværs af systemer og skaber jeres golden record i praksis. Disciplinen hænger sammen med flere beslægtede områder: data governance sætter reglerne for roller, standarder og ejerskab, mens MDM håndhæver reglerne i den daglige drift. Dataintegration flytter data sikkert mellem systemerne, og her sikrer MDM, at de data, der flyder, er rene og entydige. Et data warehouse lagrer data til analyse og rapportering, og MDM leverer de konsistente stamdata, analyserne bygger på.
Kernekapabiliteterne i MDM omfatter en stærk central governance, der fungerer som en brandmur og validerer data ved oprettelsen. Dertil kommer konsolidering, der fjerner dubletter via match og fletning, samt et løbende fokus på datakvalitet gennem overvågning og opretning.
Koblingen mellem master data og ERP er afgørende for jeres transformation, for i moderne systemer deles data konstant på tværs af moduler. Er masterdata-fundamentet mangelfuldt, forplanter fejlene sig overalt, og trækker salg og økonomi ufuldstændige produktdata, opstår der dyre fejl. En klassisk faldgrube er at lade datavask være en eftertanke, og som uvildige rådgivere har vi set urene stamdata dræbe ERP-investeringer. Vi ser løbende det mønster i kundernes projekter.
Master data hører under data management, ét af de fem områder i vores metodeapparat, og vores tilgang skaber først overblik over data, struktur og kvalitet. Derefter renser, standardiserer og migrerer vi data med dokumentation og validering, for vedvarende værdi forudsætter et klart dataejerskab og en stærk governance. Vedligeholder I dem ikke, forringes kvaliteten af stamdata hurtigt efter projektet.
Pålidelig rapportering afhænger af korrekte og opdaterede stamdata, hvis flere systemer indeholder forskellige versioner af den samme kunde, falder korthuset. Månedlig rapportering og prognoser bliver upålidelige og tidsrøvende, og afdelinger kan pludselig se forskellige tal for samme handel. Den manglende gennemsigtighed gør det svært for ledelsen at beslutte, mens både finansiel rapportering og ESG-rapportering kræver konsistente stamdata. I skal for eksempel have overblik over leverandørstamdata for at dokumentere klimaaftryk. Hele 84 procent af virksomhederne kæmper med unøjagtige eller dublerede data, og konsekvenserne er ikke kun frustration, men økonomiske tab.
Master data er blevet en afgørende faktor for jeres AI-initiativer, for AI arver og forstærker de datakvalitetsproblemer, I allerede har. Er input inkonsistente, bliver output tilsvarende upålideligt, og konsekvensen skalerer i takt med teknologiens udbredelse. Master data er derfor det fundament, jeres AI-parathed hviler på, men mange overser den sammenhæng i deres digitale iver, netop fordi datakvaliteten er utilstrækkelig.
For at vende skuden har I brug for en handlingsorienteret strategi. Første skridt er at afklare jeres datadomæner og placere et entydigt ejerskab, og derefter etablerer I en stram governance og klare regler ved indgangen, så urene data ikke kommer ind i fundamentet. I bygger et robust fundament ved at overvåge og forbedre jeres datakvalitet. Næste fase handler om at rense og konsolidere jeres data, hvilket skaber den golden record, forretningen kan styre efter. Arbejdet slutter dog aldrig, da data kræver løbende vedligehold, og står I over for en større udskiftning, bør data indtænkes fra start, for det er et kritisk element i enhver ERP-transformation.
Master data er den centrale information om jeres kerneentiteter som kunder og produkter. Det er de grundlæggende byggeklodser, som alle jeres processer og transaktioner hviler på. Uden korrekte grunddata bliver rapportering og databehandling fejlagtig.
Der er i praksis ingen forskel på de to begreber. Master data er den internationale betegnelse, stamdata den danske. Begge bruges bredt i danske virksomheder.
Master data management er disciplinen bag en effektiv vedligeholdelse af data. Det sikrer, at jeres data holdes rene og konsistente på tværs af systemer. MDM håndhæver reglerne og skaber én godkendt version af sandheden.
Start med at identificere jeres kritiske datadomæner og tildel et klart ejerskab. Etabler faste regler for oprettelse, så fejlene stoppes ved kilden. Rens derefter historiske data, og sikr løbende vedligehold.
Som uvildige rådgivere ved vi, at rejsen mod ét fælles datagrundlag kan virke uoverskuelig, så vi tilbyder en objektiv vurdering af jeres stamdata-modenhed. Vi kortlægger jeres datadomæner og afdækker kritiske dubletter og manglende ejerskab, og resultatet er en prioriteret plan, der skaber et solidt fundament. Da Gasa Nord Grønt skiftede system, var det især på masterdata, vi gjorde en forskel, ifølge deres økonomichef Dorthe Nielsen, og vores konsulenter har selv prøvet det i praksis og kender faldgruberne.
Master data hører under data management, ét af de fem områder i vores metodeapparat. Vi etablerer et tydeligt dataejerskab og ét fælles, sporbart datagrundlag. Derefter sikrer vi den governance, der holder kvaliteten, også efter go-live. Læs mere om vores arbejde med master data.
Sander Dyrvig
Med erfaring fra projektledelse af større transformationsprojekter i +10 år, varetager Sander typisk program- og projektledelsen af større og komplekse projekter.
Inden skiftet til Cornerstones varetog Sander forskellige lederstillinger indenfor forretningsudvikling for VKR Gruppen og Bestseller.
